Rujukan

Rangka Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal penggunaan fy2533, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data peribadi, dan saluran rasmi untuk membuat pertanyaan atau permintaan perubahan akaun. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminSokongan Bahasa Melayu
fy2533 Rangka Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda bukan sekadar kata-kata. Setiap langkah dalam sistem kami — dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga enkripsi SSL pada setiap pemindahan wang — direka untuk melindungi maklumat anda. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa data mereka dikendalikan mengikut piawaian yang ketat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan enkripsi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit yang didaftarkan. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang. Anda boleh memohon semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar nombor telefon bimbit, atau memohon penutupan akaun, hubungi kami melalui sembang langsung dengan menyediakan nombor akaun anda untuk pengesahan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau isu akaun? Pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman fy2533 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau permintaan data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk isu undang-undang, permohonan padam data, atau pertanyaan terma melalui e-mel rasmi kami. Kami akan balas dalam tempoh yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan fy2533 untuk membaca terma penuh, dasar privasi, dan prosedur pengesahan akaun sebelum menghubungi pasukan kami.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma undang-undang, hak data peribadi, dan prosedur akaun di fy2533.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama nombor akaun anda untuk pengesahan identiti sebelum data dikeluarkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dan kami akan memaklumkan data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu disimpan.

Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet anda. Hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang disimpan. Pemprosesan pembayaran dilakukan terus melalui rakan pembayaran yang ditetapkan.

Notis perubahan terma akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Akses kepada perkhidmatan fy2533 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak membuat tuntutan bidang kuasa yang tidak dapat disahkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan baki wang akan diproses mengikut prosedur pengeluaran semasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.