Rujukan

Maklumat Anda Dilindungi di fy2533

Kami di fy2533 mengambil serius tanggungjawab menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan Maklumat PeribadiSokongan Bahasa Melayu
fy2533 Maklumat Anda Dilindungi di fy2533
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang maklumat peribadi anda atau ingin membuat permintaan akses data? Pasukan kami bersedia membantu melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan semua pertanyaan privasi dalam Bahasa Melayu dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman fy2533 untuk pertanyaan privasi segera berkaitan akaun atau data transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat, atau penghapusan akaun melalui e-mel rasmi sokongan kami.
Pusat Bantuan Akaun Layari bahagian bantuan akaun dalam portal fy2533 untuk mengemukakan permintaan privasi secara berstruktur dengan nombor rujukan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia sebahagian daripada cara kami mengendalikan setiap akaun. Pemain di George Town mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa maklumat mereka diuruskan dengan teliti di setiap peringkat.

Keselamatan Data Transaksi Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui sambungan SSL yang disulitkan. Nombor akaun dan butiran pembayaran tidak disimpan dalam bentuk terbuka.
Kuki dan Data Pelayaran Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Rekod Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.
Permintaan Akses dan Pembetulan Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan atau meminta pembetulan data yang tidak tepat. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi fy2533

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak anda, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Butiran transaksi hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran berkenaan bagi memproses deposit atau pengeluaran anda, dan apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses data tersebut.

Ya. Selepas akaun ditutup dan semua obligasi diselesaikan, anda boleh meminta penghapusan data. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kuki sesi mengekalkan status log masuk anda semasa melayari laman. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup secara rasmi, data dihapuskan mengikut prosedur penyimpanan dalaman kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.